Conditions de service

1. Périmètre du service

OsxNode propose des Mac dans le cloud en location pour des durées définies. Le seul modèle actuellement disponible est l’OsxNode M4-16 : Mac mini M4, 16 Go de mémoire unifiée et SSD de 256 Go. Chaque appareil est attribué à un seul locataire pendant toute la durée de location. Il s’agit d’une machine physique dédiée, et non d’une machine virtuelle ; la mémoire unifiée et les cœurs GPU ne sont pas partagés avec d’autres locataires.

Les nœuds physiques disponibles sont situés à Singapour, Tokyo, Séoul et Hong Kong. La disponibilité effective des modèles et des emplacements est indiquée en temps réel dans la console. Vous pouvez utiliser l’interface graphique de macOS et la ligne de commande. Après connexion, ouvrez le bureau à distance dans un navigateur depuis la console, ou configurez VNC ou SSH à l’aide des informations de livraison.

Le service donne droit à l’utilisation de l’appareil ; il ne comprend ni sa propriété, ni une licence sur les poids de modèles, ni l’achat de logiciels, ni une prestation d’exploitation. Vous devez préparer et installer vous-même les outils, modèles et données nécessaires. Aucune capacité supérieure de mémoire unifiée n’est actuellement proposée. L’ajout d’un SSD augmente l’espace de stockage, pas la mémoire unifiée, et ne résout pas les problèmes de mémoire insuffisante lors de l’exécution des modèles.

2. Tarifs et durées

Le service est prépayé à la journée, à la semaine, au mois ou au trimestre. Toutes les commandes sont facturées en dollars américains (USD). Le tableau ci-dessous indique les tarifs de base de location de l’OsxNode M4-16, hors options choisies. Le montant final, les dates de début et de fin de la période ainsi que la configuration sont ceux confirmés au paiement et indiqués dans la commande.

Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe). Les moyens effectivement disponibles sont ceux renvoyés par l’interface du serveur. Pour un paiement en USDT-TRC20, vérifiez le réseau, l’adresse de réception et le montant dû. Pour un paiement par carte, fiez-vous à la confirmation de la passerelle : la fermeture de la page du navigateur ou une simple capture d’écran du paiement ne confirme pas que la commande est réglée.

À l’échéance, la machine s’arrête si la location n’est pas renouvelée, sans frais de location supplémentaires. Pour poursuivre vos tâches, renouvelez avant l’échéance et vérifiez la nouvelle date de fin. Le simple fait d’initier un paiement, de demander des renseignements ou d’indiquer votre intention de renouveler ne confirme pas le renouvellement.

3. Activation et livraison

Après confirmation du paiement, l’activation a lieu le jour même. La livraison est effective lorsque le nœud correspondant et ses identifiants de connexion apparaissent dans la console. Avant de payer, vérifiez le modèle, l’emplacement, la durée de facturation et les options. Après le paiement, connectez-vous au compte utilisé pour la commande afin d’en vérifier le statut ; l’heure à laquelle vous avez initié le paiement ne signifie pas à elle seule que la machine est prête.

Si le statut du paiement nécessite une vérification manuelle ou si la commande ne correspond pas au paiement enregistré, ouvrez un ticket depuis la console en indiquant le numéro de commande et en joignant un justificatif de paiement. Pour une commande USDT-TRC20, vous pouvez fournir le hash de transaction ; pour une commande par carte, indiquez la référence de commande figurant sur le justificatif. Ne communiquez jamais votre numéro de carte complet, son cryptogramme, le mot de passe de votre compte ou une clé privée. Le suivi de la livraison pendant la vérification sera indiqué dans la commande ou le ticket ; aucun délai fixe en minutes n’est garanti.

Dès réception des identifiants, vérifiez la connexion à distance, les caractéristiques de la machine et la durée de location, puis modifiez le mot de passe initial. En cas de problème de connexion ou de configuration non conforme, conservez rapidement le message d’erreur et ouvrez un ticket. Les conditions d’utilisation du bureau à distance dans le navigateur, de VNC et de SSH sont précisées dans le guide de connexion. Le service ne comprend ni le transfert audio ni la connexion directe de périphériques USB.

4. Échéance, arrêt et données

À l’échéance, le nœud s’arrête automatiquement si la location n’a pas été renouvelée. Il n’est alors plus possible de l’utiliser via le bureau à distance ou SSH ; les tâches d’inférence, compilations, téléchargements et autres processus en cours peuvent être interrompus. Planifiez vos tâches selon l’heure d’échéance affichée dans la console et sauvegardez avant cette échéance vos modèles, jeux de données, résultats d’expériences et configurations personnelles sur votre propre espace de stockage.

L’arrêt ne constitue pas une sauvegarde et ne signifie pas que les données seront conservées indéfiniment. Aucune durée uniforme de conservation des données après l’arrêt n’est actuellement prévue ; ne considérez aucun délai après l’arrêt comme une période de grâce permettant de récupérer vos fichiers. Si une commande prévoit explicitement une durée de conservation, les modalités écrites de cette commande prévalent. En l’absence d’un tel accord, prévoyez vos sauvegardes en partant du principe que les données ne pourront plus être récupérées après l’échéance.

À la fin de la période de location, le processus de récupération comprend l’effacement des disques et la réinstallation du système avant la prochaine livraison. La récupération des fichiers après effacement n’est pas garantie. Sauvegardez les fichiers utilisateur présents sur le stockage de base comme sur le stockage supplémentaire. Ne comptez pas sur une nouvelle commande, un paiement ultérieur ou l’envoi d’un e-mail pour empêcher un effacement déjà engagé.

Pour en savoir plus sur le traitement des données, consultez lesinformations sur la sécurité et la disponibilité. Pour prolonger votre utilisation, renouvelez la location depuis la console avant son échéance, plutôt que d’attendre l’arrêt pour demander la récupération de vos tâches ou de vos fichiers.

5. Utilisation acceptable

Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour les logiciels, modèles et données que vous importez, téléchargez, exécutez ou diffusez, et respecter les lois applicables. Il est interdit d’utiliser le service pour miner des cryptomonnaies, envoyer des courriels en masse, attaquer les systèmes d’autrui, diffuser des logiciels malveillants, voler des identifiants, effectuer des scans non autorisés ou perturber des réseaux, ainsi que pour toute autre activité portant atteinte aux droits de tiers.

Vous êtes responsable de la gestion de votre compte console, des mots de passe du bureau à distance, des clés SSH et des logiciels que vous installez. Ne divulguez pas vos identifiants de connexion et ne partagez pas l’accès avec des tiers non fiables. En cas de fuite d’identifiants ou d’accès suspect, modifiez rapidement vos identifiants et signalez-le par ticket. Configurez également des restrictions d’accès pour les ports que vous ouvrez et les services que vous déployez vous-même.

En cas d’utilisation abusive ou de risque de sécurité en cours, OsxNode peut immédiatement restreindre les connexions ou arrêter la machine afin d’éviter l’aggravation des dommages, puis décider des suites à donner après examen des faits. L’arrêt ne vous exonère pas de votre responsabilité quant à vos actes. Vous devez fournir les informations nécessaires à l’examen du problème, sans transmettre de données sensibles sur des canaux publics.

6. Disponibilité et compensation

La disponibilité du service est garantie à 99,9 %, ce qui correspond à environ 43 minutes d’indisponibilité sur une période de 30 jours. Il s’agit d’un engagement de service, et non d’un résultat de mesure historique. Tous les nœuds fonctionnent toute l’année, 365 jours par an. Les modalités de calcul de la disponibilité et de compensation sont précisées dans lesinformations sur la sécurité et la disponibilité.

Toute durée d’arrêt dépassant ce seuil est convertie en crédit sur le compte, au prorata des frais de service de la période concernée. La demande doit être déposée pendant la période concernée via un ticket dans la console. Indiquez le nom du nœud, le numéro de commande, les heures de début et de fin de l’arrêt ainsi que le fuseau horaire, et joignez tout message d’erreur de connexion ou journal utile à la vérification. Un crédit sur le compte ne constitue pas un remboursement en espèces.

Les arrêts dus à vos propres opérations, à une erreur de configuration du compte ou des identifiants, à des problèmes de réseau de votre côté ou à un cas de force majeure sont évalués selon leur cause réelle et ne sont pas automatiquement imputés à la plateforme. Une erreur de modèle due à une mémoire insuffisante ou un dysfonctionnement de logiciel que vous avez installé ne suffit pas à établir l’indisponibilité du nœud physique. En cas de doute, soumettez les éléments pertinents pour que la cause soit examinée dans un ticket.

7. Remboursements

Une fois activée, la location est fournie pour la durée prépayée choisie. Terminer une expérience plus tôt, arrêter vos tâches ou cesser de vous connecter pendant la période de location ne transforme pas automatiquement la commande en facturation à l’heure réellement utilisée et ne donne pas automatiquement droit au remboursement de la période non utilisée. Choisissez la durée en fonction de votre plan d’expériences avant de payer.

En cas de paiement en double, de livraison non effectuée après paiement, de configuration livrée non conforme ou de tout autre problème de facturation à vérifier, déposez une demande de remboursement via un ticket dans la console. Indiquez le numéro de commande, les justificatifs de paiement, les circonstances du problème et la solution demandée. Pour une commande activée, l’examen tient compte des éléments de livraison et d’utilisation ; le dépôt d’une demande ne signifie pas qu’un remboursement a été approuvé.

L’éligibilité au remboursement, son montant et les modalités de traitement dépendent des faits liés à la commande, des lois applicables et de la réponse écrite apportée au ticket. Les présentes conditions ne prévoient ni délai de remboursement uniforme non publié ni remboursement inconditionnel. Les demandes d’indemnisation liées à un arrêt relevant de l’engagement de disponibilité sont traitées sous forme de crédit conformément à la section 6 ; ces deux modes de traitement ne doivent pas être confondus.

8. Responsabilité et modifications

OsxNode fournit les équipements physiques, les capacités de connexion et le service de location prévus dans la commande, sans garantir qu’un modèle particulier pourra être chargé, atteindra une vitesse d’inférence donnée ou produira un résultat d’expérience déterminé. Évaluez l’adéquation de la machine à vos besoins en tenant compte de ses 16 Go de mémoire unifiée et de la charge de travail réelle. La quantification, la longueur du contexte et le nombre de tâches simultanées influent également sur la mémoire utilisée.

Vous êtes responsable de conserver des sauvegardes récupérables et assumez les responsabilités liées aux logiciels que vous déployez, aux autorisations relatives à vos données et à votre configuration d’accès. La responsabilité de la plateforme est évaluée au regard de l’exécution effective du service, de la cause de la panne et des lois applicables. Les présentes conditions n’excluent ni ne limitent aucune responsabilité qui ne peut légalement l’être et aucune mise à jour des conditions ne réduit rétroactivement les droits déjà confirmés pour une commande.

Toute mise à jour des conditions donnera lieu à la modification de la version et de la date d’entrée en vigueur indiquées sur cette page. Les nouvelles commandes sont soumises aux conditions confirmées au moment de la commande. Toute modification substantielle concernant une commande existante sera précisée dans une notification relative à la commande ou dans un accord écrit entre les parties. Pour toute question sur les tarifs, l’effacement des données ou les restrictions d’utilisation, demandez confirmation par ticket avant de commander ou de renouveler.

Les présentes conditions sont régies par le droit de la juridiction où est établi l’exploitant de la plateforme. Tout différend doit d’abord faire l’objet d’une tentative de résolution à l’amiable par les canaux d’assistance. À défaut d’accord, il sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction. Pour toute question sur les conditions, écrivez àsupport@osxnode.com ; pour toute question concernant une commande, un remboursement ou une compensation, veuillezvous connecter à la console et ouvrir un ticketafin que nous puissions vérifier les informations de votre compte et de votre commande.