服务条款

1. 服务范围

OsxNode 提供按周期租用的云端 Mac 服务。当前唯一在售机型为 OsxNode M4-16：Mac mini M4、16GB 统一内存、256GB SSD。每台设备在租期内只分配给一位租户，属于独享物理机、非虚拟机；统一内存与 GPU 核心不与其他租户共享。

在售物理节点为新加坡、东京、首尔、香港。机型与节点的实际可用状态以控制台实时返回为准。用户可以使用 macOS 图形界面与命令行，登录后从控制台打开浏览器远程桌面，也可按交付信息配置 VNC 或 SSH。

服务交付的是设备使用权，不包含设备所有权、模型权重授权、软件采购或代运营。用户自行准备并安装所需工具、模型与数据。当前不提供更大统一内存档位；附加 SSD 增加的是存储空间，不增加统一内存，不能解决模型运行时的内存不足。

2. 计费与周期

服务按天、周、月、季预付，所有订单均以美元（USD）结算。下表为 OsxNode M4-16 的基础租用价格，不含用户选择的附加项；最终应付金额、周期起止时间和配置以结账确认及订单记录为准。

支付仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe），实际可用网关以后端接口返回为准。使用 USDT-TRC20 时，应核对网络、收款地址与应付金额；信用卡支付应以网关确认结果为准，不以浏览器页面关闭或单张付款截图认定订单已完成。

租期到期后不续费即停机，不产生后续租用费用。需要继续运行任务时，请在到期前完成续期并核对新的到期时间；仅发起付款、提交咨询或提出续费意向，不等于续期成功。

3. 开通与交付

支付确认后当天开通，交付以控制台出现对应节点和连接凭据为准。付款前请核对机型、节点、计费周期及附加项；付款后请登录下单账户查看订单状态，不要仅依据付款发起时间推定设备已经可用。

如果支付状态需要人工核对，或订单与付款记录未能匹配，请通过控制台工单提供订单号与付款凭证。USDT-TRC20 订单可提供交易哈希，信用卡订单可提供付款记录中的订单标识；不要提供完整卡号、卡片安全码、账户密码或私钥。核对期间的交付进展通过订单或工单说明，不另行承诺固定分钟数的处理时限。

收到凭据后，应先检查远程连接、规格及租期记录，并修改初始密码。出现无法连接或交付配置不符的情况，应尽快保留报错内容并提交工单。浏览器远程桌面、VNC 与 SSH 的使用前提见连接说明；本服务不包含声音回传与 USB 设备直连。

4. 到期、停机与数据

租期到期且未续费时，节点自动停机。停机后不能继续通过远程桌面或 SSH 使用该节点，正在运行的推理、构建、下载及其他进程可能中断。用户应以控制台显示的到期时间安排任务，并在到期前将模型、数据集、实验结果及自有配置备份至自己的存储。

停机不等于备份，也不代表数据会无限期保留。当前未约定统一的停机后数据保留天数，不应将停机后的任何时段视为可恢复宽限期。特定订单如有明确的数据保留安排，以该订单的书面约定为准；没有明确约定时，请按到期后无法取回数据安排备份。

租期结束后的回收流程包括磁盘擦除与系统重装，再进入后续交付。擦除后的文件不提供恢复承诺；基础存储与附加存储上的用户文件均应纳入备份计划。不得依赖重新下单、事后付款或发送邮件来阻止已经开始的数据清除。

具体数据处理流程见安全与可用性说明。若需要延长使用，应在当前租期内通过控制台完成续期，而不是等停机后再申请找回任务或文件。

5. 可接受使用

用户应确保其上传、下载、运行及传播的软件、模型和数据具有必要授权，并符合适用法律。禁止使用服务挖矿、滥发邮件、攻击他人系统、传播恶意程序、窃取凭据、未经授权扫描或干扰网络，以及实施其他侵害第三方权利的行为。

用户负责管理控制台账户、远程桌面密码、SSH 密钥及自行安装的软件。不要公开连接凭据，不要向不可信第三方共享访问权限；发现凭据泄露或异常访问时，应及时修改凭据并通过工单报告。用户主动开放的端口与自建服务，也应配置相应的访问限制。

发现违规使用或正在发生的安全风险时，OsxNode 可立即限制连接或停机，以阻止损害扩大，并根据事实核查决定后续处理。停机并不免除用户对其行为承担的责任；用户应配合提供与问题相关的说明，但不应在公开渠道发送敏感数据。

6. 可用率与赔付

服务可用率承诺为 99.9%，按 30 天计算约对应 43 分钟停机额度。这是服务承诺，不是历史监测结果。所有节点全年 365 天正常运行；具体可用率计算与赔付口径以安全与可用性说明为准。

超出额度的停机时长，按当期服务费比例折算为账户余额。申请应在当期内通过控制台工单提交，包含节点名、订单号、停机开始与结束时间及其时区，并附可帮助核对的连接报错或日志。账户余额赔付不等同于现金退款。

用户自身操作导致的停机、账户或凭据配置错误、用户接入网络问题，以及不可抗力等情况，按实际原因界定责任，不自动计入平台责任停机。模型因内存不足退出、用户自行部署的软件异常，不能仅据此认定物理节点不可用；有疑问时可提交记录，由工单核对原因。

7. 退款规则

已开通的周期按所选预付周期提供服务。提前完成实验、主动停止任务或在租期内不再登录，不会自动将订单改为按实际使用小时结算，也不自动产生未使用时段的退款。请在付款前根据实验计划选择周期。

遇到重复付款、付款后未完成交付、交付配置不符或其他需要核对的账单问题，应通过控制台工单提交退款申请，说明订单号、付款记录、问题经过与所请求的处理方式。已开通订单需结合交付及使用记录核查，不将提交申请视为退款已经获批。

退款是否适用、金额及处理路径，以订单事实、适用法律与工单书面处理结果为准；本条款不设未经公布的统一退款时限或无条件退款承诺。属于可用率承诺范围的停机申请，按第 6 节的账户余额赔付规则处理，不应将两种处理方式混同。

8. 责任与条款变更

OsxNode 按订单提供约定的物理设备、连接能力与租期服务，不保证特定模型一定能加载、达到某一推理速度或产出特定实验结果。用户应根据 16GB 统一内存及实际任务负载判断适用性；量化位宽、上下文长度和并发任务都会影响内存占用。

用户负责保存可恢复的备份，并对自行部署的软件、数据授权及访问配置承担相应责任。平台责任应结合实际履约情况、故障原因与适用法律认定。本条款不排除依法不得排除或限制的责任，也不以条款更新追溯减少已确认订单的既有权益。

条款更新时将调整本页版本与生效信息。新订单适用下单时确认的条款；涉及既有订单的实质性变更，应以订单通知或双方书面确认说明适用安排。对计费、数据清除或使用限制存在疑问时，请在下单或续期前通过工单确认。

本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。争议应先通过支持渠道协商；协商未能解决的，由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。条款咨询可发送至support@osxnode.com；涉及具体订单、退款或赔付时，请登录控制台提交工单，以便核对账户与订单记录。