服務條款

1. 服務範圍

OsxNode 提供按週期租用的雲端 Mac 服務。目前唯一提供租用的機型為 OsxNode M4-16：Mac mini M4、16GB 統一記憶體、256GB SSD。租期內每台設備僅供一位租戶使用，為獨享實體機，並非虛擬機；統一記憶體與 GPU 核心不與其他租戶共用。

目前提供租用的實體節點位於新加坡、東京、首爾及香港。機型與節點的實際供應狀態，請以控制台即時顯示為準。您可使用 macOS 圖形介面與命令列；登入後可從控制台開啟瀏覽器遠端桌面，也可依交付資訊設定 VNC 或 SSH。

本服務提供設備使用權，不包含設備所有權、模型權重授權、軟體採購或代管營運。所需工具、模型與資料須由您自行準備及安裝。目前不提供更高統一記憶體規格；加購 SSD 僅增加儲存空間，不會增加統一記憶體，也無法解決模型執行時記憶體不足的問題。

2. 計費與週期

服務採日、週、月、季預付，所有訂單均以美元（USD）結算。下表為 OsxNode M4-16 的基本租用價格，不含您選購的附加項目；實際應付金額、週期起訖時間與配置，請以結帳確認資訊及訂單紀錄為準。

僅接受 USDT-TRC20 與 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe）付款；實際可用的付款閘道以後端介面回傳為準。使用 USDT-TRC20 付款時，請確認網路、收款地址與應付金額；信用卡付款則以閘道確認結果為準，不能僅憑關閉瀏覽器頁面或單張付款截圖認定訂單已完成。

租期屆滿後若未續租，服務將停機，且不會產生後續租用費用。若要繼續執行工作，請在到期前完成續租並確認新的到期時間；僅發起付款、提交詢問或表示有意續租，並不代表續租成功。

3. 開通與交付

確認付款後，服務將於當天開通；以控制台顯示對應節點及連線憑證為交付完成依據。付款前請確認機型、節點、計費週期與附加項目；付款後請登入下單帳戶查看訂單狀態，勿僅依付款發起時間推定設備已可使用。

若付款狀態需要人工核對，或訂單與付款紀錄無法比對，請透過控制台工單提供訂單編號與付款憑證。USDT-TRC20 訂單可提供交易雜湊值，信用卡訂單可提供付款紀錄中的訂單識別碼；請勿提供完整卡號、卡片安全碼、帳戶密碼或私鑰。核對期間的交付進度將透過訂單或工單說明，不另行承諾固定分鐘數的處理時限。

收到憑證後，請先檢查遠端連線、規格與租期紀錄，並更改初始密碼。若無法連線或交付配置不符，請盡快保留錯誤訊息並提交工單。瀏覽器遠端桌面、VNC 與 SSH 的使用條件請參閱連線說明；本服務不提供音訊回傳或 USB 裝置直連。

4. 到期、停機與資料

租期屆滿且未續租時，節點將自動停機。停機後無法繼續透過遠端桌面或 SSH 使用該節點，執行中的推論、建置、下載及其他程序可能中斷。請依控制台顯示的到期時間安排工作，並在到期前將模型、資料集、實驗結果及自訂配置備份至自己的儲存空間。

停機不等於已完成備份，也不代表資料會無限期保留。目前未統一約定停機後的資料保留天數，請勿將停機後任何時段視為可還原的寬限期。個別訂單若有明確的資料保留安排，依該訂單的書面約定辦理；若無明確約定，請以到期後無法取回資料為前提進行備份。

租期結束後的回收流程包含磁碟清除與系統重新安裝，之後才會進入後續交付流程。檔案一經清除，恕不保證可還原；基本儲存空間與加購儲存空間中的使用者檔案，都應納入備份計畫。請勿依賴重新下單、事後付款或寄送電子郵件來阻止已開始的資料清除作業。

資料處理的詳細流程請參閱安全性與可用性說明。若要延長使用時間，請在目前租期內透過控制台完成續租，不要等到停機後才申請找回工作或檔案。

5. 可接受的使用方式

您應確保上傳、下載、執行及散布的軟體、模型與資料均已取得必要授權，並符合適用法律。禁止利用本服務挖礦、濫發電子郵件、攻擊他人系統、散布惡意程式、竊取憑證、未經授權掃描或干擾網路，或從事其他侵害第三方權利的行為。

您須自行管理控制台帳戶、遠端桌面密碼、SSH 金鑰及自行安裝的軟體。請勿公開連線憑證，也不要與不可信任的第三方共用存取權限；若發現憑證外洩或異常存取，請立即更新憑證並透過工單回報。您自行開放的連接埠與架設的服務，也應設定相應的存取限制。

若發現違規使用或正在發生的安全風險，OsxNode 可立即限制連線或停機，以避免損害擴大，並依事實調查結果決定後續處置。停機不會免除您對自身行為應負的責任；您應配合提供與事件相關的說明，但請勿透過公開管道傳送敏感資料。

6. 可用率與賠付

服務可用率承諾為 99.9%，以 30 天計算，約相當於 43 分鐘的停機額度。這是服務承諾，並非過往監測結果。所有節點全年 365 天正常運作；可用率的具體計算方式與賠付標準，請以安全性與可用性說明為準。

超出額度的停機時間，將依當期服務費比例折算為帳戶餘額。請於當期內透過控制台工單提出申請，並提供節點名稱、訂單編號、停機起訖時間及時區，另附有助於查核的連線錯誤訊息或記錄。帳戶餘額賠付不等同現金退款。

因您自行操作、帳戶或憑證設定錯誤、使用者端網路問題或不可抗力等因素造成的停機，將依實際原因判定責任，不會自動計入平台責任停機。模型因記憶體不足而退出，或自行部署的軟體發生異常，不能單憑此情況認定實體節點無法使用；如有疑問，可提交相關紀錄，由工單協助查核原因。

7. 退款規則

已開通的服務將依所選預付週期提供。提前完成實驗、主動停止工作，或租期內不再登入，都不會自動將訂單改為按實際使用時數計費，也不會自動退還未使用期間的費用。請在付款前依實驗計畫選擇週期。

如遇重複付款、付款後未完成交付、交付配置不符或其他需要查核的帳務問題，請透過控制台工單提出退款申請，並說明訂單編號、付款紀錄、問題經過及希望的處理方式。已開通的訂單須依交付及使用紀錄進行查核；提交申請不代表退款已獲核准。

退款是否適用、退款金額及處理方式，將依訂單事實、適用法律與工單書面處理結果而定；本條款不訂定未公告的統一退款期限，也不承諾無條件退款。屬於可用率承諾範圍的停機申請，依第 6 節的帳戶餘額賠付規則處理，請勿與退款混為一談。

8. 責任與條款變更

OsxNode 依訂單提供約定的實體設備、連線能力與租期服務，但不保證特定模型一定能載入、達到特定推論速度或產生特定實驗結果。請依 16GB 統一記憶體及實際工作負載評估是否適用；量化位元數、上下文長度與並行工作都會影響記憶體用量。

您須自行保存可還原的備份，並對自行部署的軟體、資料授權及存取設定負起相應責任。平台責任將依實際履約情況、故障原因與適用法律認定。本條款不排除依法不得排除或限制的責任，也不會透過更新條款追溯減損已確認訂單的既有權益。

條款更新時，本頁的版本與生效資訊也會同步調整。新訂單適用下單時確認的條款；若既有訂單涉及實質變更，適用安排將透過訂單通知或雙方書面確認說明。對計費、資料清除或使用限制有疑問，請在下單或續租前透過工單確認。

本條款適用於本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。若有爭議，雙方應先透過支援管道協商；協商未果時，由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。條款相關問題請寄至support@osxnode.com；若涉及特定訂單、退款或賠付，請登入控制台提交工單，以便核對帳戶與訂單紀錄。