서비스 약관

1. 서비스 범위

OsxNode는 기간 단위로 임대하는 클라우드 Mac 서비스를 제공합니다. 현재 판매 중인 모델은 OsxNode M4-16 하나이며, 사양은 Mac mini M4, 통합 메모리 16GB, SSD 256GB입니다. 임대 기간 동안 각 기기는 한 명의 임차인에게만 배정되는 전용 물리 장비이며 가상 머신이 아닙니다. 통합 메모리와 GPU 코어는 다른 임차인과 공유되지 않습니다.

현재 이용 가능한 물리 노드는 싱가포르, 도쿄, 서울, 홍콩에 있습니다. 모델과 노드의 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 정보를 기준으로 합니다. macOS 그래픽 인터페이스와 명령줄을 사용할 수 있으며, 로그인 후 콘솔에서 브라우저 원격 데스크톱을 열거나 제공된 정보를 이용해 VNC 또는 SSH를 설정할 수 있습니다.

서비스는 기기 사용 권한을 제공하며, 기기 소유권, 모델 가중치 사용권, 소프트웨어 구매 또는 운영 대행은 포함하지 않습니다. 필요한 도구, 모델 및 데이터는 이용자가 직접 준비하고 설치해야 합니다. 현재 더 큰 통합 메모리 옵션은 제공하지 않습니다. 추가 SSD는 저장 공간만 늘리며 통합 메모리는 늘리지 않으므로, 모델 실행 중 메모리 부족 문제를 해결할 수 없습니다.

2. 요금 및 기간

서비스는 일간·주간·월간·분기 단위로 선불 결제하며, 모든 주문은 미국 달러(USD)로 청구됩니다. 아래는 OsxNode M4-16의 기본 임대 요금이며 이용자가 선택한 추가 옵션은 포함되지 않습니다. 최종 결제 금액, 이용 기간의 시작·종료 시각 및 구성은 결제 확인 화면과 주문 기록을 기준으로 합니다.

결제는 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답을 기준으로 합니다. USDT-TRC20 결제 시 네트워크, 수신 주소 및 결제 금액을 확인하세요. 카드 결제는 게이트웨이의 승인 결과를 기준으로 하며, 브라우저 페이지를 닫았거나 결제 화면 캡처가 있다는 이유만으로 주문이 완료된 것으로 간주하지 않습니다.

임대 기간이 만료되면 갱신되지 않은 서비스는 중단되며 이후 임대 요금은 발생하지 않습니다. 작업을 계속 실행하려면 만료 전에 갱신하고 새로운 만료 시각을 확인하세요. 결제만 시작했거나 문의를 제출했거나 갱신 의사를 밝혔다는 사실만으로는 갱신이 완료되지 않습니다.

3. 개통 및 제공

결제가 확인되면 당일 개통됩니다. 콘솔에 해당 노드와 연결 자격 증명이 표시되면 제공이 완료된 것입니다. 결제 전에 모델, 노드, 요금제 및 추가 옵션을 확인하세요. 결제 후에는 주문한 계정으로 로그인해 주문 상태를 확인하고, 결제 시작 시각만으로 기기를 사용할 수 있다고 판단하지 마세요.

결제 상태를 수동으로 확인해야 하거나 주문과 결제 기록이 일치하지 않는 경우, 콘솔에서 주문 번호와 결제 증빙을 첨부해 티켓을 제출하세요. USDT-TRC20 주문은 거래 해시를, 카드 주문은 결제 기록의 주문 식별 정보를 제공할 수 있습니다. 전체 카드 번호, 카드 보안 코드, 계정 비밀번호 또는 개인 키는 제공하지 마세요. 확인 중 진행 상황은 주문 또는 티켓을 통해 안내하며, 처리에 걸리는 시간을 특정 분 단위로 보장하지 않습니다.

자격 증명을 받으면 원격 연결, 사양 및 임대 기간 기록을 먼저 확인하고 초기 비밀번호를 변경하세요. 연결할 수 없거나 제공된 구성이 주문 내용과 다른 경우, 오류 내용을 가능한 한 빨리 보관하고 티켓을 제출하세요. 브라우저 원격 데스크톱, VNC 및 SSH 사용 조건은 연결 안내를 참조하세요. 본 서비스에는 오디오 전송과 USB 기기 직접 연결이 포함되지 않습니다.

4. 만료, 중단 및 데이터

임대 기간이 만료되고 갱신되지 않으면 노드가 자동으로 중단됩니다. 중단 후에는 원격 데스크톱이나 SSH로 노드를 계속 이용할 수 없으며, 실행 중인 추론, 빌드, 다운로드 및 기타 프로세스가 중단될 수 있습니다. 콘솔에 표시된 만료 시각에 맞춰 작업을 계획하고, 만료 전에 모델, 데이터 세트, 실험 결과 및 자체 구성을 개인 저장소에 백업하세요.

서비스 중단은 백업을 의미하지 않으며 데이터가 무기한 보관된다는 뜻도 아닙니다. 현재 중단 후 데이터 보관 기간은 일괄적으로 정해져 있지 않으므로, 중단 후 어느 시점까지든 복구가 가능하다고 간주해서는 안 됩니다. 특정 주문에 데이터 보관 조건이 명시된 경우 해당 주문의 서면 합의를 따릅니다. 별도 합의가 없다면 만료 후 데이터를 가져올 수 없다고 가정하고 백업하세요.

임대 기간 종료 후에는 디스크를 삭제하고 시스템을 재설치한 다음 후속 제공 절차로 넘어갑니다. 삭제된 파일의 복구는 보장하지 않습니다. 기본 저장 공간과 추가 저장 공간에 있는 이용자 파일 모두 백업 계획에 포함해야 합니다. 재주문, 사후 결제 또는 이메일 발송으로 이미 시작된 데이터 삭제를 막을 수 있다고 기대해서는 안 됩니다.

구체적인 데이터 처리 절차는 보안 및 가용성 안내에서 확인하세요. 이용 기간을 연장하려면 중단된 뒤 작업이나 파일의 복구를 신청하지 말고, 현재 임대 기간 안에 콘솔에서 갱신을 완료하세요.

5. 허용되는 이용

이용자는 업로드, 다운로드, 실행 또는 배포하는 소프트웨어, 모델 및 데이터에 필요한 권한이 있는지 확인하고 관련 법률을 준수해야 합니다. 서비스를 이용한 채굴, 대량 스팸 발송, 타인 시스템 공격, 악성 프로그램 배포, 자격 증명 탈취, 무단 스캔이나 네트워크 방해 및 제3자의 권리를 침해하는 기타 행위는 금지됩니다.

이용자는 콘솔 계정, 원격 데스크톱 비밀번호, SSH 키 및 직접 설치한 소프트웨어를 관리할 책임이 있습니다. 연결 자격 증명을 공개하거나 신뢰할 수 없는 제3자와 접근 권한을 공유하지 마세요. 자격 증명 유출 또는 비정상 접근을 발견하면 즉시 자격 증명을 변경하고 티켓으로 신고하세요. 직접 개방한 포트와 자체 운영 서비스에도 적절한 접근 제한을 설정해야 합니다.

규정 위반 이용이나 진행 중인 보안 위험이 발견되면 OsxNode는 피해 확산을 막기 위해 연결을 즉시 제한하거나 서비스를 중단할 수 있으며, 사실 확인 후 후속 조치를 결정할 수 있습니다. 서비스 중단으로 이용자의 행위에 대한 책임이 면제되지는 않습니다. 이용자는 문제와 관련된 설명을 제공해야 하지만, 공개 채널을 통해 민감한 데이터를 보내서는 안 됩니다.

6. 가동률 및 보상

서비스 가동률은 99.9%로 약정하며, 30일 기준으로 약 43분의 중단 시간에 해당합니다. 이는 서비스 약정이며 과거 모니터링 결과가 아닙니다. 모든 노드는 365일 연중 상시 정상 운영됩니다. 가동률 계산 및 보상 기준의 세부 내용은 보안 및 가용성 안내를 참조하세요.

허용 중단 시간을 초과한 중단 시간은 해당 기간 서비스 요금에 비례해 계정 잔액으로 보상합니다. 신청은 해당 기간 내에 콘솔 티켓으로 제출해야 하며, 노드명, 주문 번호, 중단 시작·종료 시각과 시간대를 기재하고 확인에 도움이 되는 연결 오류 또는 로그를 첨부하세요. 계정 잔액 보상은 현금 환불과 다릅니다.

이용자 조작으로 인한 중단, 계정 또는 자격 증명 설정 오류, 이용자 측 네트워크 문제 및 불가항력 등의 경우에는 실제 원인에 따라 책임을 판단하며 자동으로 플랫폼 책임 중단 시간에 포함되지 않습니다. 메모리 부족으로 모델이 종료되거나 이용자가 설치한 소프트웨어에 오류가 발생했다는 사실만으로 물리 노드를 사용할 수 없었다고 볼 수는 없습니다. 판단이 어려운 경우 기록을 첨부해 티켓을 제출하면 원인을 확인합니다.

7. 환불 규칙

개통된 서비스는 선택한 선불 기간에 따라 제공됩니다. 실험을 일찍 마쳤거나 작업을 직접 중단했거나 임대 기간 중 더 이상 로그인하지 않아도 주문이 실제 사용 시간 기준으로 자동 정산되거나 미사용 기간에 대한 환불이 자동으로 발생하지 않습니다. 결제 전에 실험 계획에 맞는 기간을 선택하세요.

중복 결제, 결제 후 미개통, 제공 구성의 불일치 또는 확인이 필요한 기타 청구 문제가 있는 경우, 콘솔 티켓으로 환불을 신청하고 주문 번호, 결제 기록, 문제 경위 및 원하는 처리 방식을 알려주세요. 개통된 주문은 제공 및 이용 기록을 확인해야 하며, 신청 제출만으로 환불이 승인된 것으로 간주되지 않습니다.

환불 적용 여부, 금액 및 처리 절차는 주문 관련 사실, 적용 법률 및 티켓을 통해 서면으로 안내된 처리 결과를 기준으로 합니다. 본 약관은 별도로 공지되지 않은 일률적인 환불 처리 기한이나 무조건적인 환불을 약속하지 않습니다. 가동률 약정 범위에 해당하는 중단 신청은 제6절의 계정 잔액 보상 규칙에 따라 처리하며, 두 처리 방식을 혼동해서는 안 됩니다.

8. 책임 및 약관 변경

OsxNode는 주문에 명시된 물리 장비, 연결 기능 및 임대 기간 서비스를 제공합니다. 특정 모델의 로딩, 특정 추론 속도 달성 또는 특정 실험 결과를 보장하지 않습니다. 이용자는 통합 메모리 16GB와 실제 작업 부하를 고려해 적합성을 판단해야 합니다. 양자화 비트폭, 컨텍스트 길이 및 동시 작업 수에 따라 메모리 사용량이 달라집니다.

이용자는 복구 가능한 백업을 보관하고 직접 배포한 소프트웨어, 데이터 사용 권한 및 접근 설정에 대한 책임을 집니다. 플랫폼의 책임은 실제 계약 이행 상황, 장애 원인 및 적용 법률에 따라 판단합니다. 본 약관은 법률상 배제 또는 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않으며, 약관 개정으로 이미 확정된 주문의 기존 권리를 소급해 축소하지 않습니다.

약관이 개정되면 이 페이지의 버전과 시행일 정보를 갱신합니다. 신규 주문에는 주문 시 확인한 약관이 적용됩니다. 기존 주문에 실질적인 변경이 적용되는 경우에는 주문 안내 또는 양측의 서면 확인을 통해 적용 방식을 안내합니다. 요금, 데이터 삭제 또는 이용 제한에 관해 궁금한 점이 있으면 주문 또는 갱신 전에 티켓으로 확인하세요.

본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 분쟁은 먼저 지원 채널을 통해 협의해야 합니다. 협의로 해결되지 않으면 해당 관할 지역에서 관할권을 가진 법원이 처리합니다. 약관 문의는 support@osxnode.com로 보내주세요. 특정 주문, 환불 또는 보상에 관한 문의는 계정 및 주문 기록을 확인할 수 있도록 콘솔에 로그인해 티켓을 제출하세요.