利用規約

1. サービス内容

OsxNodeは、期間単位でレンタルできるクラウドMacサービスを提供しています。現在提供中の機種はOsxNode M4-16のみです。Mac mini M4、ユニファイドメモリ16GB、SSD 256GBを搭載しています。レンタル期間中、各デバイスは1人の利用者に専有される物理マシンであり、仮想マシンではありません。ユニファイドメモリとGPUコアを他の利用者と共有することはありません。

提供中の物理ノードは、シンガポール、東京、ソウル、香港にあります。機種とノードの最新の空き状況は、コンソールの表示をご確認ください。macOSのグラフィカルインターフェースとコマンドラインを利用できます。ログイン後、コンソールからブラウザーのリモートデスクトップを開くか、提供情報を使ってVNCまたはSSHを設定できます。

本サービスで提供するのはデバイスの利用権であり、デバイスの所有権、モデルの重みの利用許諾、ソフトウェアの購入、運用代行は含まれません。必要なツール、モデル、データは利用者ご自身で用意し、インストールしてください。現在、より大容量のユニファイドメモリ構成は提供していません。追加SSDで増えるのはストレージ容量のみで、ユニファイドメモリは増えません。モデル実行時のメモリ不足を解消することはできません。

2. 料金と期間

サービスは日・週・月・四半期単位の前払い制で、すべての注文は米ドル（USD）で決済されます。以下はOsxNode M4-16の基本レンタル料金で、選択した追加オプションは含まれません。最終的なお支払い金額、利用期間、構成は、決済時の確認内容と注文記録に準じます。

お支払い方法はUSDT-TRC20、Visa / Mastercard / Amex（Stripe）のみです。利用可能な決済ゲートウェイは、バックエンドから返される情報をご確認ください。USDT-TRC20でお支払いの場合は、ネットワーク、送金先アドレス、お支払い金額を必ずご確認ください。クレジットカード決済はゲートウェイの確認結果をもって確定します。ブラウザー画面を閉じたことや、単一の支払い画面のスクリーンショットだけで注文完了とは判断できません。

レンタル期間が終了すると、更新がない場合はサービスが停止し、その後のレンタル料金は発生しません。タスクを続行するには、期限前に更新手続きを済ませ、新しい有効期限をご確認ください。支払い手続きの開始、問い合わせの送信、更新希望の連絡だけでは、更新完了とはなりません。

3. 開通と提供

お支払い確認後、当日中に開通します。コンソールに該当ノードと接続情報が表示された時点で提供完了となります。お支払い前に機種、ノード、料金プラン、追加オプションをご確認ください。お支払い後は、注文したアカウントにログインして注文状況をご確認ください。支払いを開始した時刻だけを根拠に、デバイスが利用可能になったと判断しないでください。

支払い状況の確認に手作業が必要な場合や、注文と支払い記録を照合できない場合は、コンソールからチケットを送信し、注文番号と支払い証明をご提出ください。USDT-TRC20の注文ではトランザクションハッシュ、クレジットカードの注文では支払い記録に記載された注文識別子をご提示いただけます。カード番号全桁、セキュリティコード、アカウントのパスワード、秘密鍵は送信しないでください。確認中の提供状況は注文またはチケットでご案内します。処理時間を分単位で保証するものではありません。

接続情報を受け取ったら、リモート接続、仕様、レンタル期間の記録を確認し、初期パスワードを変更してください。接続できない場合や提供された構成に相違がある場合は、エラー内容を保存し、できるだけ早くチケットを送信してください。ブラウザーのリモートデスクトップ、VNC、SSHの利用条件は接続ガイドをご確認ください。本サービスでは音声の転送とUSBデバイスの直接接続には対応していません。

4. 期限・停止・データ

レンタル期間が終了し、更新されていない場合、ノードは自動的に停止します。停止後はリモートデスクトップやSSHでノードを引き続き利用できず、実行中の推論、ビルド、ダウンロードなどのプロセスが中断される場合があります。コンソールに表示される有効期限に合わせてタスクを計画し、期限前にモデル、データセット、実験結果、ご自身の設定を所有するストレージにバックアップしてください。

停止はバックアップを意味せず、データが無期限に保存されることを保証するものでもありません。現在、停止後のデータ保存期間は一律に定めていません。停止後の期間を、データを復元できる猶予期間と見なさないでください。個別の注文でデータ保存について明記されている場合は、その注文の書面による取り決めが適用されます。明記がない場合は、期限後にデータを取り出せない前提でバックアップしてください。

レンタル終了後は、ディスクの消去とシステムの再インストールを行ってから、次の提供に進みます。消去したファイルの復元は保証されません。基本ストレージと追加ストレージに保存したファイルは、すべてバックアップの対象にしてください。再注文、後払い、メールの送信によって、開始済みのデータ消去を停止できると想定しないでください。

データの取り扱いについて詳しくは、セキュリティと可用性についてをご覧ください。利用期間を延長する場合は、停止後にタスクやファイルの復元を申請するのではなく、現在のレンタル期間内にコンソールから更新手続きを完了してください。

5. 利用条件

アップロード、ダウンロード、実行、配布するソフトウェア、モデル、データについて、必要な利用許諾を得ており、適用される法律を遵守していることを確認してください。本サービスを使ったマイニング、大量メールの送信、他者のシステムへの攻撃、マルウェアの配布、認証情報の窃取、許可のないスキャンやネットワークへの妨害、その他第三者の権利を侵害する行為は禁止されています。

コンソールアカウント、リモートデスクトップのパスワード、SSHキー、ご自身でインストールしたソフトウェアは、利用者の責任で管理してください。接続情報を公開したり、信頼できない第三者とアクセス権を共有したりしないでください。認証情報の漏えいや不審なアクセスに気づいた場合は、速やかに認証情報を変更し、チケットでご報告ください。ご自身で開放したポートや構築したサービスにも、適切なアクセス制限を設定してください。

規約違反の利用や発生中のセキュリティリスクを確認した場合、OsxNodeは被害の拡大を防ぐため、直ちに接続を制限または停止し、事実確認のうえでその後の対応を決定できます。停止されても、利用者自身の行為に関する責任は免除されません。問題に関連する説明にはご協力ください。ただし、公開の場で機密データを送信しないでください。

6. 稼働率と補償

サービス稼働率99.9%を保証します。30日間で換算すると、停止時間の上限は約43分に相当します。これはサービス保証であり、過去の監視実績ではありません。すべてのノードは年間365日稼働します。稼働率の算定方法と補償条件については、セキュリティと可用性についてをご確認ください。

上限を超えた停止時間は、該当期間のサービス料金に応じてアカウント残高に換算して補償します。申請は該当期間内にコンソールからチケットを送信し、ノード名、注文番号、停止の開始・終了時刻とタイムゾーンを記載のうえ、確認に役立つ接続エラーやログを添付してください。アカウント残高による補償は、現金での返金とは異なります。

利用者自身の操作による停止、アカウントや認証情報の設定ミス、利用者側のネットワークの問題、不可抗力などについては、実際の原因に基づいて責任を判断し、自動的にプラットフォーム側の停止時間に算入することはありません。メモリ不足によるモデルの終了や、利用者がインストールしたソフトウェアの異常だけをもって、物理ノードが利用できなかったとは判断できません。不明点がある場合は記録を添えてチケットを送信し、原因の確認をご依頼ください。

7. 返金

開通済みのサービスは、選択された前払い期間に基づいて提供されます。実験を早く終えた場合、タスクを自ら停止した場合、レンタル期間中にログインしなくなった場合でも、注文が自動的に実利用時間単位の課金に切り替わったり、未使用期間分が返金されたりすることはありません。実験計画に合わせて、お支払い前に期間をお選びください。

二重払い、お支払い後にサービスが提供されない、提供構成の相違、その他確認が必要な請求上の問題がある場合は、コンソールからチケットを送信して返金を申請してください。注文番号、支払い記録、問題の経緯、希望する対応を記載してください。開通済みの注文は提供状況と利用記録を確認したうえで対応します。申請を送信しただけでは返金が承認されたことにはなりません。

返金の可否、金額、手続きは、注文の事実関係、適用される法律、チケットでの書面による回答に基づいて決定します。本規約は、公開されていない一律の返金期限や無条件の返金を保証するものではありません。稼働率保証の対象となる停止については、第6節のアカウント残高による補償ルールを適用します。返金と補償を混同しないでください。

8. 責任と規約の変更

OsxNodeは、注文に基づき、合意された物理デバイス、接続機能、利用期間を提供します。特定のモデルが必ず読み込めること、一定の推論速度を達成すること、特定の実験結果が得られることは保証しません。ユニファイドメモリ16GBと実際のタスク負荷を踏まえ、適合性をご判断ください。量子化ビット幅、コンテキスト長、同時実行タスクはいずれもメモリ使用量に影響します。

復元可能なバックアップの保存、およびご自身で導入するソフトウェア、データの利用許諾、アクセス設定については、利用者が責任を負います。プラットフォームの責任は、実際のサービス提供状況、障害の原因、適用される法律に基づいて判断されます。本規約は、法律上排除または制限できない責任を排除せず、規約の更新によって確定済みの注文に関する既存の権利を遡って縮小するものでもありません。

規約を更新する場合、本ページのバージョンと発効日を変更します。新規注文には、注文時に確認された規約が適用されます。既存の注文に関わる実質的な変更については、注文通知または双方の書面による確認で適用内容を案内します。料金、データ消去、利用制限について不明点がある場合は、注文または更新の前にチケットでご確認ください。

本規約には、プラットフォーム運営主体が所在する司法管轄区域の法律が適用されます。紛争が生じた場合は、まずサポート窓口を通じて協議します。協議で解決しない場合は、当該司法管轄区域内の管轄権を有する裁判所で処理します。本規約に関するお問い合わせは、support@osxnode.comまでお送りください。個別の注文、返金、補償に関するお問い合わせは、コンソールにログインしてチケットを送信してください。アカウントと注文記録を確認のうえ対応します。